Kontakt

Najczęściej zadawane pytania: 

• Ile czasu minie zanim otrzymam zamówienie? 

W znacznej części przypadków zamówienie otrzymasz już następnego dnia. Wszystkie zamówienia złożone do godziny 13:00 staramy się wysyłać tego samego dnia. (dotyczy dni roboczych)

• Czy mogę zamówić towar z wysyłką za pobraniem?

Nie ma takiej możliwości. Nie wysyłamy przesyłek z płatnością u kuriera.

• Czy możliwy jest odbiór osobisty? 

W tej chwili nie ma takiej możliwości. Prowadzimy jedynie sprzedaż wysyłkową.

• Jaka jest polityka zwrotów towaru?

Każdy klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od zakupu. Towar nie może nosić śladów zużycia i musi nadawać się do ponownej sprzedaży.

• Jak zmienić adres dostawy?

Zmiana adresu możliwa jest tylko do momentu wygenerowania etykiety dla kuriera, dlatego najlepiej niezwłocznie skontaktuj się z nami telefonicznie.

• Jak mogę śledzić status mojego zamówienia? 

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie otrzymasz na swoją pocztę e-mail wiadomość, która zawiera specjalny link do śledzenia obecnego statusu.

 

DANE KOTANTKOWE: 

(+48) 692 611 610 - dział wsparcia technicznego i produktowego
(+48) 506 420 276 - dział zamówień, wysyłek i reklamacji
okuciaobm@gmail.com - zapytania e-mail